Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über das Online-Catering-Bestellsystem von KiM's Norderstedt (nachfolgend „Anbieter“) aufgegeben werden.

Anbieter:
Joris Sabban
Friedrichsgaber Weg 290, 22846 Norderstedt
E-Mail: info@kims-norderstedt.de
Telefon: +49 157 54142834

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Darstellung der Speisen und Catering-Pakete im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).

Durch Klick auf „Jetzt bestellen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Catering-Vertrags ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail an. Der Vertrag kommt erst mit Absendung dieser Bestätigungs-E-Mail zustande.

Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlerhafter Angabe von Lieferdaten oder mangelnder Verfügbarkeit.

Für Catering-Bestellungen, die eine Lieferung oder Bereitstellung von Speisen zu einem vom Kunden gewählten Termin betreffen, besteht kein Widerrufsrecht.

Dies gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen sowie Catering-Leistungen, bei denen der Vertrag für einen spezifischen Termin oder Zeitraum geschlossen wird.

Stornierungen sind ausschließlich unter den Bedingungen des § 5 dieser AGB möglich.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) per Kreditkarte oder weiteren von Stripe angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und direkt über die Plattform von Stripe. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf Zahlungsdaten des Kunden.

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich bearbeitet.

Der Kunde kann eine bestätigte Bestellung unter folgenden Bedingungen stornieren:

• Mehr als 72 Stunden vor dem Liefertermin: Kostenlose Stornierung. Der Anbieter erstattet den vollen Bestellbetrag.
• 24 bis 72 Stunden vor dem Liefertermin: Stornierung möglich. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des Bestellwerts einbehalten.
• Weniger als 24 Stunden vor dem Liefertermin: Stornierung nicht mehr möglich. Der volle Bestellbetrag wird fällig.

Stornierungen sind ausschließlich per E-Mail an info@kims-norderstedt.de unter Angabe der Bestellnummer zu melden. Maßgeblich ist der Eingang der E-Mail beim Anbieter.

Erstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsweg (Stripe) abgewickelt und in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen gutgeschrieben.

Der Anbieter liefert in einem definierten Umkreis um Norderstedt. Die Verfügbarkeit der Lieferung kann je nach Termin und Kapazität variieren.

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse. Bei falschen oder unvollständigen Adressangaben übernimmt der Anbieter keine Haftung für ausgebliebene oder verzögerte Lieferungen.

Termine werden im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten bestätigt. Bei unvorhergesehenen Ereignissen (höhere Gewalt, Erkrankung, etc.) behält sich der Anbieter vor, einen alternativen Termin anzubieten oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Informationen zu Allergenen und Unverträglichkeiten sind auf Anfrage erhältlich. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung auf relevante Allergien oder Unverträglichkeiten hinzuweisen.

Trotz sorgfältiger Zubereitung kann der Anbieter Kreuzkontaminationen in der Küche nicht vollständig ausschließen. Personen mit schweren Allergien sollten vor der Bestellung Rücksprache halten.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Norderstedt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.